결제한 시간 중 일부 사용 후 환불 금액을 계산합니다.
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시간권 환불 금액은 다음 공식에 따라 계산됩니다:
환불금액 = 결제금액 - (결제금액 ÷ 총 시간(분) × 사용 시간(분))
예를 들어, 10시간 시간권을 5만원에 구매하고 3시간 30분을 사용했다면, 총 시간은 600분, 사용 시간은 210분이 됩니다. 분당 비용은 약 83.33원이므로 210분 사용 금액 17,500원을 제외한 32,500원이 환불됩니다.
시간제 이용 서비스의 환불은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 및 '소비자분쟁해결기준'을 따릅니다. 주요 규정은 다음과 같습니다:
시간권은 다양한 형태로 제공되며, 유형별 환불 정책이 다를 수 있습니다:
A: 네, 대부분의 PC방은 미사용 시간에 대한 환불이 가능합니다. 다만, 업체별로 최소 환불 금액이나 위약금 정책이 다를 수 있습니다.
A: 일반적으로 유효기간이 지난 시간권은 환불이 어려울 수 있습니다. 그러나 소비자분쟁해결기준에 따르면, 합리적인 유효기간을 설정해야 하고 부당하게 짧은 유효기간을 설정한 경우 이의를 제기할 수 있습니다.
A: 많은 시간권 상품은 대량 구매 시 할인을 제공합니다. 환불 시에는 이미 사용한 시간을 일반 요금으로 계산하고 나머지를 환불하는 방식을 적용하는 경우가 많아, 할인 혜택이 줄어들 수 있습니다.